Regulamin Serwisu

1 Postanowienia ogólne

• 1.1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem psy.space-memory.com (dalej: „Serwis”).
• 1.2. Serwis pełni funkcję platformy profilu rodzica oraz systemu diagnostyki poznawczej, za pośrednictwem której Rodzice / Opiekunowie prawni rejestrują się, tworzą profile swoich dzieci (Kursantów), przeprowadzają testy poznawcze oraz uzyskują dostęp do raportów z wynikami i rekomendacji pedagogicznych.
• 1.3. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją warunków niniejszego Regulaminu.

2 Definicje

• Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem psy.space-memory.com, służąca do rejestracji konta rodzica, zarządzania profilami dzieci, przeprowadzania testów poznawczych (diagnostyki poznawczej) oraz generowania i przeglądania raportów z wynikami i rekomendacjami.
• Użytkownik / Rodzic – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, będąca rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka (Kursanta), która założyła konto w Serwisie.
• Kursant / Dziecko – dziecko lub podopieczny Użytkownika w wieku od 6 do 17 lat, w imieniu którego Rodzic wyraża zgodę na przeprowadzenie testów poznawczych i dla którego tworzony jest profil w Serwisie.
• Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
• Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu zgodnie z Regulaminem.
• Umowa – umowa o świadczenie Usług Elektronicznych zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem.
• Umowa o Zajęcia Edukacyjne – odrębna umowa o świadczenie zajęć edukacyjnych (np. szybkiego czytania, zapamiętywania, kompetencji liderskich) w szkole Space Memory, zawierana poza Serwisem lub za jego pośrednictwem, na warunkach określonych w odrębnej umowie i regulaminie szkoły.
• Regulamin świadczenia usług szkoły – odrębny dokument regulujący zasady świadczenia Zajęć Edukacyjnych przez szkołę Space Memory, dostępny pod adresem space-memory.pl.

3 Usługi elektroniczne w Serwisie

• 3.1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
  • Prowadzenie konta Użytkownika (profilu rodzica).
  • Udostępnianie testów poznawczych (diagnostyki) w formie gier/zadań interaktywnych dla dzieci (Kursantów).
  • Generowanie i prezentowanie raportów z wynikami testów (mapa pamięci, uwagi, szybkości myślenia itp.) oraz rekomendacji pedagogiczno-rozwojowych.
  • Dostęp do dokumentów (regulaminów, polityki prywatności) i możliwość ich akceptacji elektronicznej.
  • Udostępnienie formularzy zapisu na bezpłatną lekcję pokazową (demo) w szkole Space Memory.
  • Komunikacja z Usługodawcą w ramach funkcjonalności Serwisu.
• 3.2. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia konta Użytkownika zostaje zawarta z chwilą zakończenia rejestracji i trwa do chwili usunięcia konta przez Użytkownika (poprzez wysłanie żądania usunięcia).
• 3.3. Wymagania techniczne: Urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna wersja przeglądarki internetowej (zalecana: Google Chrome). Serwis wymaga włączonej obsługi plików cookies w celu prawidłowego działania sesji i zapisu stanu testów.

4 Rejestracja konta i zakres zbieranych danych

• 4.1. Rejestracja konta w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna. Jest ona niezbędna do uzyskania dostępu do pełnego raportu z diagnostyki poznawczej oraz zapisywania historii wyników testów dziecka.
• 4.2. Formularz rejestracyjny oraz konfiguracja profilu wymagają podania następujących danych:
  Dane rodzica / opiekuna prawnego:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu (opcjonalnie, wymagany przy zapisie na lekcję pokazową)

  Dane Kursanta (dziecka):

  • Imię lub pseudonim/identyfikator dziecka
  • Wiek lub data urodzenia (wymagane w celu prawidłowego odniesienia wyników testu do populacyjnych norm wiekowych)
• 4.3. Użytkownik jest zobowiązany do podania danych zgodnych z prawdą. W przypadku zmiany danych Użytkownik powinien niezwłocznie zaktualizować profil w ustawieniach konta.

5 Zgody i oświadczenia składane podczas korzystania z Serwisu

W trakcie korzystania z Serwisu (przy rejestracji lub przed rozpoczęciem testów) Użytkownik składa oświadczenia i zgody w formie zaznaczenia odpowiednich pól wyboru (checkboxów):

6 Opłaty

• 6.1. Korzystanie z podstawowych funkcjonalności Serwisu psy.space-memory.com (w tym rejestracja, logowanie, przejście testów poznawczych przez dziecko oraz wyświetlenie podstawowego profilu i rekomendacji) jest całkowicie bezpłatne.
• 6.2. Uczestnictwo w regularnych, płatnych zajęciach grupowych w szkole Space Memory (zajęcia online lub stacjonarne) wymaga wniesienia opłaty abonamentowej oraz zawarcia odrębnej Umowy o Zajęcia Edukacyjne, zgodnie z warunkami opisanymi w Regulaminie świadczenia usług szkoły.
• 6.3. Jeżeli w ramach Serwisu Użytkownik decyduje się na opłacenie rezerwacji lub abonamentu za regularne zajęcia w szkole, płatności realizowane są wyłącznie za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych imoje, obsługiwanego przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.

• 6.4. Faktury za usługi odpłatne są wystawiane i udostępniane Użytkownikowi drogą elektroniczną.
• 6.5. Wszelkie spory i reklamacje dotyczące obsługi płatności elektronicznych Użytkownik powinien kierować bezpośrednio do operatora systemu imoje (imoje.pl) lub zgłaszać do Usługodawcy w celu mediacji.

7 Odstąpienie od umowy

• 7.1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Użytkownikowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
• 7.2. W przypadku chęci natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia bezpłatnych lub płatnych usług cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia, Użytkownik może złożyć oświadczenie z żądaniem rozpoczęcia świadczenia usług przed tym terminem.
• 7.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
  Adresy do składania oświadczeń:
  E-mail: biuro@space-memory.pl
  Poczta: GLOBAL LEADERS SKILLS Sp. z o.o., ul. Kabacki Dukt 1, lok. U1 i U2, 02-798 Warszawa
• 7.4. Wzór formularza odstąpienia od umowy (zgodny z ustawowym wzorem) dostępny jest pod adresem: psy.space-memory.com/dokumenty/oswiadczenie-o-odstapieniu.html.

8 Procedura Reklamacyjna

• 8.1. Odpowiedzialność Usługodawcy: Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Usług Elektronicznych z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamacja przysługuje każdemu Użytkownikowi w przypadku nieprawidłowego działania Serwisu.
• 8.2. Zgłoszenie reklamacji: Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@space-memory.pl lub drogą pocztową na adres siedziby Usługodawcy.
  
  Zaleca się, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało:
  • Dane identyfikujące Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail przypisany do konta, numer telefonu).
  • Opis problemu lub stwierdzonej usterki technicznej (wraz z datą jej wystąpienia).
  • Oczekiwania Użytkownika dotyczące sposobu usunięcia usterki.
• 8.3. Czas rozpatrzenia: Usługodawca ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź wysyłana jest na adres e-mail zgłaszającego.
• 8.4. Rozstrzyganie sporów: Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o tych procedurach oraz dostęp do nich znajdują się m.in. w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

9 Postanowienia końcowe

• 9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• 9.2. Szczegółowe zasady ochrony i przetwarzania danych osobowych oraz zasady korzystania z plików cookies zostały opisane w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
• 9.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminu z ważnych powodów technicznych, prawnych lub organizacyjnych. O planowanej zmianie Użytkownicy zostaną powiadomieni z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem mailowo lub poprzez ogłoszenie w Serwisie. Brak zgłoszenia sprzeciwu do dnia wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację.
• 9.4. Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy rzeczowo polski sąd powszechny według siedziby Usługodawcy, za wyjątkiem spraw, w których przepisy bezwzględnie obowiązujące wyznaczają inną właściwość (szczególnie w sprawach konsumenckich).